好的產品經理,書面表達在重要議題的立場,例如祭出哪競爭絕招,選擇哪種產品架構,決定產品走向,選擇該迎戰還是棄守。
不好的產品經理,口頭發表意見,感嘆天不時地不利人不合,失敗了就推說早知如此。
「產品經理指南」出自 什麼才是經營最難的事?:矽谷創投天王告訴你真實的管理智慧 (The Hard thing about the hard things),作者是 Ben Horowitz。
市場變化快速,科技日新月異,競爭隨處可見,但是基礎的做事原則仍在。從小到大,我們被教育的是:產品經理應該是產品的 CEO,是團隊的火車頭,使命是打造客戶愛用的產品。「產品經理指南」說明了一位好的產品經理應該要做的事情,言簡意賅,歷久彌新,是我很喜歡的一篇文章。
好的產品經理對市場、產品、產品線、競爭對手瞭若執掌,知識與信心兼具。好的產品經理是產品的執行長。好的產品經理敢做敢當,將產品成敗視為個人成敗。
好的產品經理負責判斷出正確的產品、正確的時機。好的產品經理了解背景 (公司情況、營收補助、競爭態勢等等),負責規劃並執行周詳完善的產品計畫,不找藉口。
不好的產品經理藉口一堆:經費不夠、資源不夠、人力不夠、主管腦袋秀逗、工作量太多、指示給的不清楚。優秀的執行長絕對不會滿嘴藉口,產品經理身為公司的執行長,自然不應該處處推託。
好的產品經理不會浪費太多時間協調各單位。要開發出對的產品、在對的時間上市,各單位本來就該協力合作。他們不把產品團隊所有的會議內容都記錄下來、不是聯絡各個工作的負責人、不是工程團隊的打雜工,他們不是產品團隊的一員,而是產品團隊的經理人。
好的產品經理在工程團隊眼中不是行銷資源,他們應該是具備行銷能力的好夥伴。
好的產品經理明確定義目標,把重點放在「結果」而非「方法」,並且設法達到結果。不好的產品經理想出「方法」時,自以為厲害。
好的產品經理將想法清楚傳遞給團隊,書面與口頭都是如此。好的產品經理公開給予指示,私下蒐集資訊。
好的產品經理會安排推廣品、常見問答集、簡報、白皮書等等,提供給銷售人員、行銷人員,以及主管利用。不好的產品經理抱怨整天回覆銷售團隊的問題,忙到焦頭爛額。
好的產品經理洞燭先機,察覺產品可能有哪些重大瑕疵,主動解決。不好的產品經理整天忙著救火。
好的產品經理書面表達在重要議題的立場,例如祭出哪競爭絕招,選擇哪種產品架構,決定產品走向,選擇該迎戰還是棄守。不好的產品經理口頭發表意見,感嘆天不時地不利人不合,失敗了就推說早知如此。
好的產品經理要團隊以營收和客戶為重。不好的產品經理要團隊專注在競爭對手,看他們研發出多少產品功能。
好的產品經理認為,好產品只要努力就能研發成功。不好的產品經理認為好產品難研發,或者放任工程團隊研發,鑽研最難的問題。
好的產品經理想得遠,產品規劃階段即思考如何為客戶加分,產品上市階段則思考如何搶下市占、達到營收目標。不好的產品經理不會想,分不清「位客戶加分」與「跟著競爭對手推出新功能」的差別,也不懂「產品訂價」與「產品普及性」不能混為一談。
好的產品經理解構問題,抽絲剝繭。不好的產品經理將問題壓縮成一團,剪不斷理還亂。
好的產品經理事先設定好新聞效果。不好的產品經理則希望媒體把每個功能都寫到,而且規格不能有錯誤。好的產品經理主動詢問媒體問題,不好的產品經理被動回答媒體問題。
好的產品經理認為記者與分析師都很聰明,不好的產品經理認為記者與分析師都很笨,不懂產品技術的細微差異。
好的產品經理凡事講清楚說明白。不好的產品經理凡事含糊,甚至連基本的事情也交代不清。好的產品經理定義自己的工作與成功,不好的產品經理則希望有人發號施令。
好的產品經理懂得自律,每周準時寄出進度報告。不好的產品經理不懂得自律,不知有進度報告這回事。